AI
Slimme AI-Agents ondersteunen werving bij KraamZus en De Kraamvogel
Bedrijf: Regiozorg
maak kennis met:
Regiozorg
Regiozorg is een landelijke organisatie actief in de kraamzorg. Vanuit verschillende labels levert de organisatie dagelijks kraamzorg aan gezinnen door heel Nederland. Twee van deze labels zijn KraamZus en De Kraamvogel. Beide hebben een eigen identiteit, doelgroep en positionering, maar vallen onder dezelfde overkoepelende organisatie.
Naast zorgverlening heeft Regiozorg een sterke focus op het aantrekken van nieuwe kraamverzorgenden en zij-instromers. Hiervoor gebruikt de organisatie aparte wervingswebsites: werkenbijkraamzus.nl en werkenbijdekraamvogel.nl. Op deze platforms oriënteren kandidaten zich op vacatures, opleidingen, voorwaarden en het werken binnen de kraamzorg. In een krappe arbeidsmarkt is het essentieel om geïnteresseerden snel, duidelijk en gericht te begeleiden.
Bedrijf
Regiozorg
Diensten
AI agents
Websites
de uitdaging
Bij Regiozorg kwamen veel vragen binnen bij recruiters via e-mail en social media. Het ging vaak om praktische onderwerpen zoals opleidingsvereisten, werkgebieden, salaris en instroommogelijkheden. Hoewel deze informatie beschikbaar was op de websites, wisten kandidaten deze niet altijd te vinden of goed te interpreteren.
Daarnaast meldden zich regelmatig sollicitanten die niet voldeden aan de basiscriteria voor het werk als kraamverzorgende. Deze mismatch werd vaak pas zichtbaar in een later stadium van het sollicitatieproces, wat zorgde voor extra werk en ruis in het sollicitantenportaal.
Tegelijkertijd speelt de concurrentie binnen de kraamzorg een grote rol. Kandidaten moeten bewust kiezen voor een label dat bij hen past. Regiozorg zocht daarom een manier om werkzoekenden beter te informeren, te begeleiden in hun keuze en recruiters te ontlasten, zonder het persoonlijke karakter van werving te verliezen.
De hulpvraag: Hoe kan Regiozorg met slimme AI-agents op de wervingswebsites van KraamZus en De Kraamvogel kandidaten sneller en beter begeleiden in hun oriëntatie en sollicitatie, terwijl recruiters worden ontlast en alleen geschikte kandidaten doorstromen naar het sollicitatieproces?
onze oplossing
BE Digital stelde voor om op beide wervingswebsites een eigen AI-agent per label te implementeren. Hoewel KraamZus en De Kraamvogel onder Regiozorg vallen, zijn de agents volledig afgestemd op het specifieke label, met eigen content, vacatures en tone of voice.
De agents ondersteunen kandidaten bij:
Vragen over vacatures, opleiding, salaris en voorwaarden.- Het oriënteren op het werk als kraamverzorgende.
- Het begrijpen van de arbeidsvoorwaarden en werkwijze van het specifieke label.
- Het zetten van de volgende stap richting solliciteren.
- Of het aanmelden voor de nieuwsbrief bij oriënterende interesse.
BE Digital verzorgde de technische implementatie en training van de chatbots. Tijdens het testproces leverde Regiozorg input in de vorm van veelgestelde vragen die normaliter via e-mail of social media binnenkwamen. Deze vragen zijn structureel verwerkt in de kennisbasis van de agents.
het resultaat
De inzet van AI-Agents op beide wervingswebsites liet snel effect zien:
97%
van de gesprekken wordt door de AI Agent zelfstandig en correct afgehandeld.
Maar ook:
- dagelijks minimaal 10 gesprekken per agent.
- recruiters ontvangen vrijwel geen onnodige vragen meer via e-mail.
- social media vragen zijn merkbaar afgenomen.
Instroom via de agents:
- KraamZus: 8 sollicitanten in 2 maanden
- De Kraamvogel: 2 sollicitanten in 1 maand
- 3 kandidaten aangenomen, overige kandidaten bevinden zich nog in de funnel
De kwaliteit van sollicitaties is hoog: kandidaten die via de agent binnenkomen vallen nauwelijks vroegtijdig af. Daarnaast worden oriënterende kandidaten actief doorgeleid naar de nieuwsbrief, waardoor contact behouden blijft tot het juiste moment.
wat de klant zegt
“Waardevolle AI partner”
“De agents zorgen ervoor dat kandidaten al in een vroeg stadium de juiste informatie krijgen en beter begrijpen wat het werk als kraamverzorgende inhoudt. Hierdoor solliciteren mensen gerichter en melden zich minder kandidaten die niet voldoen aan de basiscriteria. Recruiters worden ontlast doordat veel vragen vooraf worden afgehandeld, waardoor gesprekken met kandidaten inhoudelijker en waardevoller worden. Het resultaat is een overzichtelijker wervingsproces met minder ruis in de funnel en een hogere kwaliteit van instroom.”
Esther Witteveen
Senior Communicatie adviseur
Senior Communicatie adviseur
de BE Digital Touch
BE Digital ontwikkelde voor Regiozorg geen generieke agent, maar twee doelgerichte AI-agents die passen binnen een grotere organisatie met meerdere labels. Door per label duidelijke kaders aan te brengen en de kennis scherp af te bakenen, blijft de informatie betrouwbaar en relevant.
De kracht zit in de toepassing: AI ondersteunt de werving, zonder afbreuk te doen aan zorgvuldigheid of persoonlijke aandacht. Door gesprekken meetbaar te maken en inzichten direct terug te koppelen naar content en vacatures, ontstaat een continu verbeterproces dat werving structureel versterkt.
kennisbeheer als vast proces
Wij werken met o.a.:
