Email marketing

Groeien met bestaande klanten via remarketing en e-mailmarketing

Digital Marketing & AI Automation

2 februari 2025

Is het altijd nodig om nieuwe klanten te werven voor effectieve groei? Voor veel bedrijven, vooral in het MKB, is het antwoord verrassend genoeg “nee”. Hoewel het aantrekken van nieuwe klanten zeker belangrijk is, laten bedrijven vaak grote kansen liggen door onvoldoende aandacht te besteden aan hun bestaande klantenbestand. Weet jullie klant jullie 100% propositie? Met andere woorden, zijn ze bewust van alle diensten die jullie kunnen leveren. Remarketing en e-mailmarketing bieden de perfecte strategieën om deze kansen te benutten. Wij nemen je graag mee in hoe je met deze technieken jouw groei kunt versnellen en hoe AI dit proces nog krachtiger maakt.

Haal meer waarde uit je bestaande doelgroep Wat is remarketing?

Remarketing is een digitale marketingstrategie waarmee je advertenties toont aan mensen die al eerder interesse hebben getoond in jouw bedrijf. Deze doelgroepen kun je opbouwen in Google Ads, LinkedIn Ads, Meta Ads of andere digitale kanalen en daarna een gerichte boodschap laten zien. Zo benut je bestaande data om doelgroepen te benaderen die dichter bij een aankoopbeslissing staan.

AI-tools maken remarketing slimmer en efficiënter. Denk aan het segmenteren van doelgroepen binnen Google Ads of Meta op basis van gedrag, wie heeft jouw website bezocht? Wie heeft een product in de winkelwagen achtergelaten? AI kan deze groepen niet alleen identificeren, maar ook voorspellen welke boodschap de meeste impact zal hebben. Spar hierover met AI om tot nieuwe inzichten en ideeën te komen, waarna je scripts of designs kunt maken voor jouw campagne.

Hoe AI inzetten bij remarketing?

Toepassingen van remarketing per branche

1. E-commerce: Verlaten winkelwagens terugwinnen

In de e-commerce sector is het verlaten van winkelwagens een bekend probleem. Stel je voor, een klant bekijkt een paar schoenen en verlaat jouw webshop zonder af te rekenen. Via remarketing kun je hen op Facebook of Instagram opnieuw benaderen met een advertentie die het exacte product toont, eventueel met een extra korting om de aankoop te stimuleren.

2. Horeca: Terugkerende gasten aantrekken

Restaurants of cafés kunnen remarketing inzetten om eerdere bezoekers terug te halen. Bijvoorbeeld door klanten die hun reservering via een online platform hebben gemaakt, opnieuw te targeten met aanbiedingen zoals “10% korting bij je volgende bezoek”.

3. Lokale dienstverleners: Behoud klanten met herhaalde services

Voor tandartspraktijken of fysiotherapeuten is het regelmatig terugzien van klanten belangrijk. Remarketingcampagnes kunnen klanten herinneren aan een controle of afspraak via Google Ads of social media. Denk aan advertenties zoals: “Tijd voor je halfjaarlijkse controle? Plan nu een afspraak!”.

E-mailmarketing, direct contact met jouw klantenbestand

E-mailmarketing is een van de meest directe manieren om in contact te blijven met je klanten. Het biedt de mogelijkheid om een persoonlijke relatie op te bouwen en continu relevant te blijven, zonder afhankelijk te zijn van de grillen van algoritmes zoals bij sociale media. AI maakt het eenvoudiger en sneller om effectieve e-mailcampagnes te creëren en uit te voeren. Ontdek hoe:

Snelle e-mailflows opzetten:
Gebruik AI-tools om razendsnel een geautomatiseerde e-mailflow te ontwerpen. Denk aan welkomstcampagnes, herinneringen, of follow-ups die direct aansluiten bij de behoeften van jouw klanten.
Vooruitwerken met nieuwsbrieven:
Creëer een contentkalender met AI die is afgestemd op relevante feestdagen of seizoenen voor jouw doelgroep. Laat AI suggesties doen voor acties en promoties, zodat je altijd voorbereid bent.
Sparren over persona’s:
Werk samen met AI om je ideale klant te definiëren. Door AI inzichten te combineren met jouw kennis van de markt, kun je de tone of voice van je e-mails perfect afstemmen op je doelgroep. Lees hier meer over.
Slimme segmentatie:
Categoriseer klanten automatisch op basis van koopgeschiedenis, interesses en gedrag. Hierdoor kun je relevante content sturen naar precies de juiste mensen.
Hyper-personalisatie:
Maak e-mails die écht persoonlijk voelen, zoals het noemen van de klant bij naam, het aanbieden van producten die passen bij eerdere aankopen, of het creëren van unieke aanbiedingen.

Met AI creëer je niet alleen effectievere campagnes, maar bespaar je ook tijd en werk je strategischer. Ideaal voor bedrijven die impact willen maken met e-mailmarketing!

Toepassingen van e-mailmarketing per branche

1. Detailhandel: Loyaliteit bevorderen

Een kledingwinkel kan klanten segmenteren op basis van eerdere aankopen. Stel dat iemand recent winterkleding heeft gekocht. Via e-mailmarketing kun je hen een bericht sturen met: “Combineer jouw nieuwe winterjas met deze accessoires – speciaal voor jou met 15% korting!”

2. Lokale dienstverleners: Herinneringen en herhaalbezoeken

Tandartsen en fysiotherapeuten kunnen e-mailflows instellen om klanten te herinneren aan afspraken. Bijvoorbeeld: “Het is tijd voor je controle-afspraak! Klik hier om direct een nieuwe afspraak in te plannen”.

3. SaaS-bedrijven: Upselling en retentie

Voor bedrijven die softwarediensten aanbieden, kan e-mailmarketing helpen bij upselling. Stel dat een klant een basispakket gebruikt. Een e-mail met: “Upgrade naar Pro voor slechts € 10 extra per maand en krijg toegang tot geavanceerde functies!” kan conversies verhogen.

Ontdek hoe jij slimmer groei realiseert met je bestaande klanten

Het werven van nieuwe klanten is niet altijd nodig voor effectieve groei. Remarketing en e-mailmarketing bieden krachtige mogelijkheden om meer waarde te halen uit je bestaande klantenbestand. Met de integratie van AI wordt dit proces niet alleen sneller, maar ook persoonlijker en effectiever.

Benieuwd hoe jouw marketingstrategie nog beter kan presteren? Ontdek het met onze BE Digital Scan. Hiermee brengen we snel in kaart waar jouw kansen liggen op het gebied van AI, remarketing en e-mailmarketing.