Als bedrijf wil je je klanten begrijpen. Maar hoe creëer je een levendig beeld van je ideale klant? Een goede buyer persona bevat demografische gegevens, pijnpunten, doelen, en het koopgedrag van je doelgroep. ChatGPT kan naast contentcreatie ook functioneren om hierin mee te brainstormen. Om te verdiepen in jouw doelgroep en hier onderzoek naar te doen.
Hoe kun je ChatGPT inzetten bij het creëren van een buyer persona?
ChatGPT kan interessante inzichten geven om je te helpen bij het vormgeven van een buyer persona. Je kunt het als sparringpartner gebruiken om je doelgroep verder te specificeren en verdiepen. Begin met deze stappen:
- Start met een algemene beschrijving: Begin met de basiselementen zoals leeftijd, locatie, werk, en interesses van jouw doelgroep. Dit legt de basis voor verdere verfijning. Je kunt ook een prompt geven als “welke vragen zou ik kunnen beantwoorden zodat je duidelijk mijn doelgroep in kaart hebt?”. Dit zorgt ervoor dat ChatGPT gericht voor je aan de slag kan.
- Vragen genereren: Laat ChatGPT vragen formuleren die je helpen om dieper in te gaan op de pijnpunten en doelen van je doelgroep. Denk hierbij aan vragen zoals: “Wat zijn mijn doelgroeps pijnpunten?” of “Welke factoren beïnvloeden hun aankoopbeslissing?”.
- Persona verdiepen: Gebruik de antwoorden op deze vragen om je persona te verrijken. Dit helpt je om een steeds gedetailleerder beeld te krijgen.
- Pijnpunten, behoeften en motivaties: Vraag ChatGPT om te helpen bij het identificeren van mogelijke pijnpunten, behoeften en motivaties. Hierdoor krijg je meer inzicht in wat je doelgroep drijft en wat ze nodig hebben.
- Scenario’s schetsen: Laat ChatGPT scenario’s bedenken waarin jouw persona zich zou kunnen bevinden. Dit kan helpen om te begrijpen hoe ze in bepaalde situaties zouden handelen en wat hen beïnvloedt. En tot slot op welk punt ze eigenlijk beslissen om een aankoop te doen of een dienst af te nemen.
Verschil tussen GPT-trainen en een nieuw chatvenster starten:
Er zijn twee manieren waarop je ChatGPT kunt gebruiken voor het maken van een buyer persona: het trainen van een model of simpelweg een nieuw chatvenster starten.
- GPT-trainen: Dit houdt in dat je een GPT-model specifiek traint op jouw data en doelgroep. Dit is een complex en tijdrovend proces dat veel data en expertise vereist, maar het levert een model op dat nauwkeurig en specifiek is voor jouw buyer persona.
- Nieuw chatvenster starten: Dit is de eenvoudigere optie. Je gebruikt het bestaande GPT-model zonder extra training. Dit is direct beschikbaar, makkelijk in gebruik en vereist geen technische kennis. Het nadeel is dat het model minder gespecialiseerd is in jouw specifieke doelgroep, maar voor de meeste gebruikers is deze optie meer dan voldoende. Let wel op dat als je verder wilt evalueren met de door jou gecreëerde buyer persona, je in het hetzelfde chatvenster dient door te gaan.
Verder verdiepen van je buyer persona
Een belangrijke stap in dit proces is herhaling. Door telkens dieper in te gaan op de details van je buyer persona, krijg je een nauwkeuriger en vollediger beeld. Je kunt bijvoorbeeld vervolgvragen stellen op basis van de antwoorden die ChatGPT eerder heeft gegeven. Hierdoor ontstaat een proces, waarbij je je buyer persona steeds verder aanscherpt.
In dit proces kun je ChatGPT regelmatig voorzien van nieuwe data over je doelgroep om hem binnen de chat te trainen met nieuwe inzichten. Als je een GPT traint kan dit model vervolgens worden ingezet voor uiteenlopende taken, zoals het schrijven van overtuigende copy, het creëren van social media content of het opstellen van digitale strategieën.
Door steeds nieuwe inzichten, zoals veranderende klantbehoeften of trends, aan ChatGPT toe te voegen, kan het model voortdurend worden geoptimaliseerd. Dit zorgt ervoor dat je marketingcommunicatie altijd relevant en nauwkeurig is afgestemd op je buyer persona.
Jouw buyer persona’s tot leven wekken met BE Digital
Nu je een buyer persona hebt gecreëerd, is het tijd om deze te gebruiken. Je kunt je buyer persona inzetten bij het ontwikkelen van gerichte campagnes, het verbeteren van je klantenservice of zelfs het aanpassen van je productaanbod. Zorg ervoor dat je persona een levendig en toepasbaar hulpmiddel wordt in je dagelijkse strategie beslissingen. Pas de inzichten toe op je contentstrategie en advertenties om echt in te spelen op de behoeften en motivaties van je doelgroep.
Bij BE Digital zijn we gespecialiseerd in het trainen van deze GPT’s. Benieuwd waar jouw bedrijf kansen laat liggen op het gebied van AI-implementatie? Vraag nu de BE Digital scan aan. Samen ontdekken we precies waar jouw groeimogelijkheden liggen en helpen we je om AI effectief toe te passen. Blijf de concurrentie voor en laat ons je begeleiden bij het optimaal benutten van de nieuwste ontwikkelingen.
