marketing
van 1 naar 14 boten in een paar jaar, met grip op marketing en klantcontact
Bedrijf: Luxe Sloepen Haarlem
maak kennis met:
Luxe Sloepen Haarlem
Luxe Sloepen Haarlem organiseert vaartochten in en rond Haarlem, met verhuur van sloepen met en zonder schipper. De formule draait om comfort en beleving: volledig elektrische boten, luxe kussens en de mogelijkheid om met groepen tot 12 personen zelf te varen. Daarnaast speelt catering een belangrijke rol in het aanbod, waardoor het bedrijf aantrekkelijk is voor bedrijfsuitjes, bruiloften en vriendengroepen.
Achter het bedrijf staat Arendo van Hulsbergen, die de stap van varen in Amsterdam naar ondernemen in Haarlem maakte. En met succes! BE Digital mocht vanaf het begin Luxe Sloepen Haarlem helpen groeien. Lees hieronder meer.
Bedrijf
Luxe Sloepen Haarlem
Diensten
Website laten maken, Website migratie, Adverteren op Google, Adverteren op Meta, Adverteren op LinkedIn, Branding, Social Media, AI agents, SEO & SGE, Website teksten
Website
de uitdaging
De ambitie was duidelijk: marktleider worden in Haarlem, in een markt met veel aanbieders en veel vergelijkbaar aanbod. Dat vroeg om een propositie die in één oogopslag helder maakt waarom Luxe Sloepen Haarlem anders is, en om een online verhaal dat die belofte ook waarmaakt. De online presentatie moest dus niet alleen meer bereik opleveren, maar vooral twijfelaars sneller naar een reservering bewegen, met scherpe keuzes in aanbod, uitleg en bewijs in beeld en tekst.
Daarbij speelde mee dat de organisatie hard groeide, terwijl de operatie overzichtelijk en beheersbaar moest blijven.
De hulpvraag aan BE Digital was helder:
hoe wordt de online propositie zo ingericht dat groei voorspelbaar wordt, en de reserveringsstroom strak aansluit op de interne planning en opvolging, zonder ruis of extra handwerk.
onze oplossing
propositie aanscherpen
Samen met Luxe Sloepen Haarlem hebben we eerst de digitale propositie aangescherpt. Welke doelgroepen leveren het meeste rendement op, welke vragen zorgen voor uitstel, en welke argumenten moeten direct zichtbaar zijn in tekst en beeld. Op basis daarvan zijn de website en social kanalen opnieuw ingericht, met duidelijke keuzehulp voor “met schipper” versus “zelf varen”. Daarbij is de informatie per arrangement concreet gemaakt, met heldere uitleg over routes, capaciteit, inbegrepen opties en catering.
- campagnestructuur op zoekintentie en doelgroep
Daarna is de marketing op digitale kanalen strak aangezet. Met Google Ads hebben we gestuurd op concrete zoekintentie, zoals sloep huren Haarlem, varen met schipper en groepsuitjes. Met Meta Ads hebben we doelgroepen opgebouwd rond interesse en locatie, met visuele creatives die de ervaring en luxe uitstraling direct laten zien. De campagnes zijn gekoppeld aan logische landingspagina’s per arrangement, zodat bezoekers niet op één algemene pagina binnenkwamen, maar direct op het juiste aanbod.
- doorontwikkeling: website, SEO en AI support
In 2024 is dit doorvertaald naar een volledig nieuwe website en propositie, met extra aandacht voor actuele SEO uitgangspunten en een sterke visuele presentatie van boten en ervaring. Daarbij is ook een AI agent toegevoegd die veelgestelde vragen direct beantwoordt en bezoekers actief helpt richting de juiste keuze en een boeking, juist op momenten dat iemand nog twijfelt over beschikbaarheid, opties of het verschil tussen zelf varen en een schipper.
- proces en meetbaarheid
Toen de groei doorzetten, is het klantcontactproces strakgetrokken met een Hubspot CRM. Daarmee werden aanvragen beter vastgelegd, opvolging consistenter en de afstemming tussen marketing, planning en verkoop overzichtelijk, zonder extra handwerk. Tot slot is de inzet structureel meetbaar gemaakt, met vaste momenten voor brainstorms over content, advertenties en doelgroepkeuzes en metingen over de volledige funnel, van klik tot boeking. Daardoor werd snel zichtbaar welke campagnes en pagina’s het meeste bijdroegen, en waar bijsturing het meeste effect gaf.
het resultaat
Door propositie, website, campagnes en opvolging als één geheel aan te pakken, ontstond een stabiele groeimotor. Luxe Sloepen Haarlem werd beter vindbaar, stuurde gerichter op boekingen en hield tegelijkertijd grip op planning en opvolging, ook toen de vraag in het seizoen piekte.
- vlootgroei van 1 naar 14 boten
in een paar jaar, waarmee Luxe Sloepen Haarlem structureel meer capaciteit kon aanbieden voor groepen en piekmomenten in het seizoen.
- gemiddelde omzetgroei rond 30% per jaar
ook in de periode met coronabeperkingen, doordat marketing en propositie niet leunden op één kanaal maar op een stabiele mix van organische vindbaarheid en betaalde vraag.
- meer boekingen uit dezelfde vraag
door duidelijkere keuzehulp en landingspagina’s per type vaart, waardoor twijfelaars sneller een passende optie vonden en minder vaak afhaken in de oriëntatiefase.
- hogere kwaliteit van aanvragen
door Google Ads en Meta Ads te richten op concrete intentie en relevante doelgroepen, met creaties en copy die aansluiten op de luxe positionering.
- snellere afhandeling en meer overzicht in opvolging
door het proces te structureren in CRM, met eenduidige vastlegging van aanvragen en consistente opvolgstappen.
- groeiende klantendatabase
door doorlopende optimalisaties op website en campagnes, waardoor herhaalcontact en seizoenspromoties gerichter konden worden ingezet.
- nieuwe website en aangescherpte propositie live gezet
met focus op SEO en visuele overtuiging, zodat Luxe Sloepen Haarlem beter gevonden wordt op relevante zoektermen én direct vertrouwen opbouwt met beeld en heldere informatie.
- AI agent op de website ingezet
om veelgestelde vragen direct te beantwoorden en bezoekers te begeleiden naar de juiste keuze, wat de drempel richting reserveren verlaagt en het proces consistenter maakt.
- volledige funnel meetbaar gemaakt
van klik tot boeking, waardoor prioriteiten helder bleven en optimalisaties snel gebaseerd konden worden op data in plaats van aannames.
wat de klant zegt
“Het totaalpakket klopt!”
“Wat voor ons het verschil maakt, is hoe AI praktisch wordt ingezet om processen te versnellen en te verbeteren. Met AI-agents, automation en machine learning zijn analyses, optimalisaties en uitvoering veel efficiënter geworden, waardoor we sneller kunnen opschalen. Dankzij deze datagedreven aanpak hebben we in korte tijd grote internationale groei doorgemaakt. De samenwerking is altijd georganiseerd en zeer efficiënt.”
Arendo van Hulsbergen
Eigenaar Luxe Sloepen Haarlem
Eigenaar Luxe Sloepen Haarlem
de BE Digital Touch
In deze samenwerking lag de nadruk op keuzes maken en die direct testen in de praktijk. Niet alleen meer marketing inzetten, maar de propositie en klantreis zo inrichten dat groei beheersbaar bleef.
Door website, social, CRM en meting in samenhang op te pakken ontstond er rust in operatie en duidelijkheid in wat prioriteit had. Luxe Sloepen Haarlem kreeg daarmee meer grip op vraag, opvolging en rendement, zonder afhankelijk te worden van losse campagnes of ad hoc werk.
grip op vraag, opvolging en rendement
Wij werken met o.a.:
