training
structurele digitalisering voor marketing en sales bij CES
Bedrijf: CES
maak kennis met:
CES
CES is opgericht in 1840 en begonnen als slotenmaker en fabrikant van cilinders. Wat startte als familiebedrijf is uitgegroeid tot een internationale organisatie met meer dan 400 medewerkers, actief in meerdere landen.
CES ontwikkelt en produceert mechanische en elektronische sluitsystemen voor woningbouw en utiliteitsbouw, en levert toegangscontrole oplossingen voor complexe en specialistische projecten. Binnen Nederland werkt CES aan een duidelijke transitie richting een toekomstbestendige, digital-first organisatie.
de uitdaging
CES stond aan het begin van een brede digitaliseringsslag. De organisatie zag dat digitalisering noodzakelijk was om concurrerend, efficiënt en klantgericht te blijven. De directe uitdaging lag bij marketing en sales, maar het was essentieel dat deze verandering gedragen werd door de hele organisatie.
De vraag ging daarom verder dan het inzetten van nieuwe tools. CES zocht een partner die kon helpen bij:
Het creëren van begrip en draagvlak voor digitalisering- Het slimmer inrichten van marketing- en salesprocessen
- Het inzetten van AI en digitale tools zonder afhankelijkheid van externe partijen
De hulpvraag aan BE Digital was helder:
hoe maken we digitale tools, kanalen en middelen structureel onderdeel van onze manier van werken?
onze oplossing
- startpunt, bewustwording en gezamenlijke richting
De samenwerking startte met het creëren van bewustwording en richting. We organiseerden meerdere digitale inspiratiesessies voor het volledige team, waarin we ingingen op digitale ontwikkelingen, veranderend klantgedrag, platformen en tooling. Hiermee ontstond een gezamenlijke basis en een gedeeld begrip van waarom digitaliseren noodzakelijk is.
- eerst de technische basis op orde
Vervolgens werkten we gericht met het marketing- en salesteam. In verdiepende sessies introduceerden we digitale marketing, digitale sales, social selling en het gebruik van data en AI in de dagelijkse praktijk. AI werd ingezet om inzichten sneller beschikbaar te maken, processen te ondersteunen en efficiënter te werken binnen marketing en leadopvolging.
- integratie, tooling, processen en vaardigheden op elkaar aansluiten
Daarna lag de focus op integratie. Samen met CES hebben we bepaald welke digitale tools en AI-oplossingen nodig waren en hoe deze passen binnen bestaande processen. Marketing ging werken met analytics, online kanalen en datagedreven optimalisatie. Sales gebruikte digitale tooling en kanalen. Zo hebben wij alle salesmedewerkers getraind in social selling waarbij we de persoonlijke LinkedIn pagina’s hebben geoptimaliseerd en training gegeven in hoe zij online structureel relevant kunnen zijn. We hebben AI tools ingezet om netwerken uit te bouwen, leads te structureren en opvolging te verbeteren.
- borging, ritme, begeleiding en eigenaarschap
Om te zorgen dat dit geen eenmalige verandering bleef, organiseerden we met regelmaat een fysieke of online sessie/training en gaven we één-op-één begeleiding. Het management speelde hierin een actieve rol door ruimte te geven voor ontwikkeling en het goede voorbeeld te tonen!
Update: de samenwerking duurt al meerdere jaren. Na Nederland hebben wij ook trainingen verzorgd in Duitsland op het hoofdkantoor van CES. We hebben het Duitse marketing en sales team getraind en een verdere uitrol volgt nog!
wat de klant zegt
“Waardevolle partner“
“BE Digital heeft ons geholpen om onze digitale aanpak naar een hoger niveau te tillen. Als specialist denken ze mee op strategisch niveau, en zorgen ze dat er door middel van AI concrete verbeteringen worden doorgevoerd in onze processen. Een groot pluspunt is de kennisoverdracht naar ons team. Door gerichte trainingen voor marketing en sales heeft BE Digital ervoor gezorgd dat onze collega’s beter begrijpen hoe digital bijdraagt aan groei, efficiëntie en klantgericht werken.”
Ronald Boon
Directeur CES Nederland
de BE Digital Touch
Deze case draait om duurzame verandering. Door strategie, technologie en AI te combineren met intensieve kennisoverdracht, bleef de regie bij CES zelf.
Geen afhankelijkheid van externe partijen, maar teams die begrijpen wat ze doen en waarom. Dat levert grip, rust en een organisatie op die klaar is om digitalisering structureel door te trekken.
grip en rust
Wij werken met o.a.:
