Wat is cost per action (CPA)?

Bij online adverteren draait alles om efficiëntie: hoe haal je het meeste uit je budget? CPA, oftewel Cost Per Acquisition, helpt je precies dat te meten. Het geeft inzicht in hoeveel je betaalt om één klant binnen te halen of een gewenste actie te realiseren. Denk aan een aankoop, aanmelding of download. CPA is een belangrijke KPI omdat het direct laat zien hoe kostenefficiënt je campagnes zijn. Hoe lager de CPA, hoe beter je advertentieprestaties. CPA staat voor Cost Per Action, ook wel kosten per acquisition genoemd. Het meet hoeveel je investeert om een conversie te behalen. Een conversie kan van alles zijn, afhankelijk van je bedrijfsdoelen: een aankoop in een webshop, een ingevuld contactformulier, of een nieuwe nieuwsbriefinschrijving.

De formule voor CPA is als volgt:
CPA = Totale advertentiekosten ÷ Aantal conversies

Laten we een voorbeeld bekijken: Stel je geeft €500 uit aan advertenties en je behaalt 50 aankopen via die campagne.

De berekening:
CPA = €500 ÷ 50 = €10

In dit geval kost elke aankoop je €10.

Hoe wordt CPA berekend en gebruikt in marketing? #

CPA is een van de meest gebruikte metrics in performance marketing. Het wordt vaak gebruikt in combinatie met andere statistieken, zoals ROAS (Return On Ad Spend) en CTR (Click Through Rate), om een volledig beeld te krijgen van hoe goed je campagnes presteren.

• Kostenbeheersing: CPA helpt je bepalen hoeveel je kunt uitgeven om winstgevend te blijven.
• Advertentieoptimalisatie: Het geeft inzicht in welke advertenties, doelgroepen of kanalen het meest kostenefficiënt zijn.
• Doelgerichte strategie: Met een lage CPA kun je sneller opschalen en meer uit je budget halen.

Waarom is CPA een belangrijke KPI? #

CPA is essentieel omdat het verder gaat dan alleen klikken en vertoningen. Het focust op daadwerkelijke resultaten die bijdragen aan de doelen van je bedrijf.

• Helder beeld van kosten: Met CPA zie je direct hoeveel elke nieuwe klant of conversie je kost.
• Verbeterde budgettoewijzing: Het helpt je om je budget beter te verdelen over campagnes die converteren tegen lagere kosten.
• Optimalisatie van ROI: Door CPA in de gaten te houden, zorg je ervoor dat je campagnes winstgevend blijven.

Let op: wat een goede CPA is, hangt af van je branche en het type conversie. Een webshop kan een lage CPA hebben, terwijl een B2B-bedrijf hogere kosten per lead accepteert door hogere marges.

Tips om je CPA te verlagen #

Wil je meer conversies behalen zonder dat de kosten de pan uit rijzen? Hier zijn enkele praktische tips:

1. Verbeter je targeting: Richt je advertenties op specifieke doelgroepen die het meest waarschijnlijk converteren. Dit kan met behulp van tools zoals lookalike audiences of remarketing.
2. Optimaliseer je advertenties: Gebruik pakkende visuals, overtuigende teksten en een duidelijke call-to-action. Ads die resoneren met je doelgroep verhogen de kans op conversies.
3. Werk aan je landingspagina: Zorg dat de pagina waarop mensen terechtkomen na het klikken op een advertentie relevant en overtuigend is. Denk aan snelle laadtijden, duidelijke informatie en een gebruiksvriendelijke structuur.
4. Test regelmatig: Zet A/B-tests op voor je advertenties en landingspagina’s om te ontdekken wat het beste werkt.
5. Gebruik biedstrategieën: Platforms zoals Google Ads bieden slimme biedstrategieën zoals ‘Target CPA’. Hiermee optimaliseren ze automatisch je biedingen om je gewenste CPA te bereiken.
6. Monitor je prestaties: Analyseer je campagnes regelmatig. Stop met slecht presterende advertenties en investeer meer in campagnes met een lage CPA.

Wat is een goede CPA? #

Een ‘goede’ CPA verschilt per bedrijf en branche. Het hangt af van:

• Je winstmarge: Een CPA die lager is dan je gemiddelde marge is vaak winstgevend.
• Je bedrijfsdoelen: Als je doel is om leads te genereren, kan een hogere CPA acceptabel zijn dan wanneer je directe verkopen wilt behalen.
• Je sector: In e-commerce is een CPA van €10 tot €20 vaak ideaal, terwijl in de B2B-sector een CPA van €100 tot €200 normaal kan zijn vanwege de hogere klantwaarde.

Het belangrijkste is dat je CPA aansluit bij jouw doelen en strategie.

Veelgemaakte fouten bij het werken met CPA #

CPA is een eenvoudige maar krachtige metric, en daarom wordt het soms verkeerd gebruikt. Hier zijn enkele fouten die je moet vermijden:

• Te brede focus: Door te veel doelgroepen aan te spreken, kunnen je kosten stijgen zonder dat dit extra conversies oplevert.
• Negeren van bijkomende kosten: Denk aan verzendkosten, personeel of andere overheadkosten die niet in je CPA worden meegenomen.
• Niet optimaliseren: Een hoge CPA hoeft niet slecht te zijn, zolang je campagnes goed worden geoptimaliseerd en bijdragen aan je winstdoelen.

CPA is een onmisbare metric als je inzicht wilt krijgen in hoe kostenefficiënt jouw campagnes zijn. Door de kosten per conversie te berekenen en te monitoren, kun je gerichte beslissingen nemen over je marketingbudget en campagnestrategie.

Een lage CPA betekent meer waarde voor je marketinggeld, maar vergeet niet dat het altijd in de context van je bedrijfsdoelen moet worden bekeken. Met de tips in dit artikel kun je jouw CPA verlagen en meer uit je marketinginspanningen halen. Begin vandaag nog met het verlagen van je CPA en ontdek zelf wat het voor jouw marketinginspanningen kan betekenen. Sparren met één van onze specialisten? Neem contact met ons op.